POLÍTICAS DE PRIVACIDAD - PUVESOFT Y PUVESOFT PARTNER
Última actualización: 05 de noviembre de 2025
Estas Políticas de Privacidad describen cómo Puvesoft y la aplicación Puvesoft Partner recopilan, utilizan, almacenan y protegen la información proporcionada por los usuarios.
Al utilizar el sistema POS Puvesoft o la app Puvesoft Partner, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
1.1. Información proporcionada por el usuario
Podemos recopilar la información que ingresas directamente en el sistema o la aplicación, como:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Datos comerciales: empresa, NIT, dirección y actividad económica
- Credenciales de acceso
- Información relacionada con ventas, clientes, facturación y operaciones comerciales
- Información de empleados o usuarios registrados en el sistema
1.2. Información generada por el uso del sistema
Incluye:
- Registros de actividad
- Información del dispositivo
- Dirección IP
- Ubicación aproximada, si el usuario otorga permisos
- Reportes y movimientos realizados dentro del POS o la app
- Preferencias del sistema y configuraciones
2. Cómo utilizamos la información
La información recopilada se utiliza para:
- Operar correctamente el sistema POS y la app
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Procesar ventas y reportes comerciales
- Ofrecer soporte técnico
- Mejorar y optimizar el funcionamiento del sistema
- Enviar notificaciones importantes, como alertas, renovaciones o avisos de seguridad
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, incluyendo facturación electrónica
Aviso sobre referidos: la informaci?n de tus referidos se usa ?nicamente para confirmar que la referencia fue exitosa y calcular tu recompensa. Nunca vendemos tus datos a terceros.
3. Compartición de información
Con tu autorización expresa
Cuando solicites integrar servicios de terceros como pasarelas de pago o módulos externos.
Cumplimiento legal
Cuando sea requerido por ley, autoridades competentes o procesos legales.
Proveedores de servicios
Empresas que prestan servicios de hosting, soporte o seguridad. No pueden usar tus datos para fines propios.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas como:
- Cifrado de datos sensibles
- Servidores seguros y accesos restringidos
- Copias de seguridad y monitoreo de actividad
Aunque ningún sistema es 100% infalible, trabajamos para minimizar riesgos.
5. Permisos solicitados en la aplicación móvil
- Cámara: escanear códigos QR o de barras
- Ubicación: validación de acciones según configuración
- Almacenamiento: exportación de reportes y documentos
- Internet: sincronización con el sistema principal
Estos permisos no se usan con fines no autorizados.
6. Cookies y tecnologías similares
En la versión web podemos usar cookies para:
- Recordar tu sesión
- Mejorar la experiencia de usuario
- Analizar el uso del sistema
Puedes desactivarlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
7. Retención de datos
Conservamos tu información mientras:
- Tu cuenta esté activa
- Sea necesaria para operar el sistema
- Sea obligatoria legalmente, como en facturación electrónica
Puedes solicitar la eliminación de datos si no existe obligación legal de conservarlos.
8. Derechos del usuario
Puedes solicitar:
- Acceso a tus datos
- Corrección o actualización
- Eliminación, cuando aplique
- Revocar permisos de la app
- Cancelar tu cuenta
9. Protección de menores
Puvesoft y Puvesoft Partner no están dirigidos a menores de 18 años.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política y te notificaremos a través de nuestros canales oficiales.
11. Contacto
Correo de soporte: contacto@puvesoft.com
WhatsApp / Teléfono: +57 301 473 1355
Página web: https://puvesoft.com/